Sobre a empresa
No Grupo Salta, acreditamos no poder da educação de qualidade para transformar vidas e construir um país melhor para as próximas gerações. Nossa missão é ser a melhor solução em educação para todos que possuem aspirações extraordinárias, apoiando o desenvolvimento pleno e o protagonismo de cada estudante. Movidos por essa missão, nossa visão de futuro é consolidar e expandir nossa atuação como o maior e mais relevante grupo de educação básica do Brasil, servindo como referência contínua em inovação pedagógica e excelência de ensino.
Nossa cultura organizacional é dinâmica, colaborativa e humana, cultivando um ambiente de trabalho pautado no respeito, no entusiasmo e na paixão por educar. Valorizamos profissionais que agem com protagonismo e dedicação, celebrando tanto o crescimento individual quanto o trabalho em equipe. Nossas atitudes e tomadas de decisão são guiadas por valores fundamentais: o foco no aluno, garantindo soluções de alto impacto para o seu aprendizado; a postura de dono, atuando com responsabilidade, proatividade e disciplina; o trabalho em equipe ético e transparente; o entusiasmo de quem atua com energia e visão de futuro; e a meritocracia com reconhecimento, estimulando e valorizando o talento de nossa gente.
Sobre a vaga
Estamos em busca de um profissional de Suporte Técnico em TI dedicado e proativo para integrar nossa equipe presencialmente em Maringá/PR. Você será fundamental para garantir um ambiente tecnológico produtivo, ágil e livre de falhas, oferecendo suporte de excelência aos nossos colaboradores.
Se você gosta de ir além da resolução de chamados, atuando com postura preventiva, propondo melhorias contínuas e garantindo a melhor experiência de uso de recursos tecnológicos, esta oportunidade é para você!
Responsabilidades
- Prestação de suporte técnico de excelência aos colaboradores por meio do sistema de chamados, cumprindo prazos e níveis de qualidade.
- Configuração, diagnóstico e manutenção em sistemas operacionais, hardware, software, impressoras e conectividade de redes/Wi-Fi.
- Controle rigoroso do inventário de ativos de TI, garantindo a disponibilidade e perfeito funcionamento dos equipamentos.
- Gestão do fluxo de entrega de dispositivos para novos colaboradores (onboarding) e recolhimento de equipamentos de desligados (offboarding).
- Atuação preventiva e proativa na infraestrutura de TI, identificando gargalos e sugerindo melhorias nos processos e rotinas.
Requisitos obrigatórios
- Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Maringá/PR.
- Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux.
- Domínio de ferramentas do ecossistema Google (Gmail, Meet, Agenda, Drive).
- Vivência ou conhecimento prático em suporte a usuários, manutenção de hardware, periféricos e redes.
- Forte orientação para resolução de problemas, bom relacionamento interpessoal e foco na satisfação do usuário.
Diferenciais
- Experiência prévia em suporte de TI no setor educacional/escolas.
- Conhecimentos em ferramentas de gestão de chamados e controle de inventário de TI.
- Habilidade para mapear oportunidades de automação ou otimização de processos na área técnica.
O que esperamos
Buscamos um profissional dinâmico, com iniciativa e perfil analítico. Esperamos que você atue de forma preventiva e colaborativa, propondo soluções inovadoras que elevem a qualidade do suporte, assegurando que nossa equipe tenha a melhor estrutura tecnológica para alcançar o sucesso.