Como Consultor(a) de Unidade, você será responsável por oferecer um atendimento de excelência, apoiar a captação de novos clientes e contribuir para o movimento presencial da unidade. Sua atuação combina atendimento, vendas e rotinas administrativas para proporcionar uma experiência positiva aos clientes.

Responsabilidades

• Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientar sobre o preparo para os procedimentos.
• Atender clientes presencialmente, por telefone e WhatsApp.
• Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e outros atendimentos.
• Captar novos clientes e realizar cadastros no sistema.
• Executar rotinas administrativas, como atualização de cadastros, gestão de contratos e chamados, envio de e-mails e recebimento de mercadorias.
• Atender solicitações relacionadas a negociações, orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências.
• Realizar vendas e recebimentos de acordo com a política comercial.
• Fazer avaliações de novos clientes quando o Gerente de Unidade e/ou o Especialista do Laser não estiverem presentes.
• Incentivar a participação dos clientes na pesquisa NPS.
• Manter a organização e a higienização da unidade.
• Realizar a abertura e o fechamento do caixa e da unidade, seguindo os protocolos de segurança.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo.
• Conhecimento do Pacote Office.
• Experiência com atendimento ao cliente e vendas, presencialmente e/ou on-line.
• Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana, conforme escala.

Diferenciais

• Boa comunicação e facilidade para construir relacionamentos com clientes.
• Organização e atenção aos detalhes no atendimento e nas rotinas administrativas.
• Iniciativa para contribuir com a captação de clientes e os resultados de vendas.

O que esperamos

Esperamos que você ofereça um atendimento atencioso, tenha disposição para apoiar as diferentes rotinas da unidade e contribua para uma experiência positiva em cada contato com os clientes.