Você gosta de ajudar pessoas, tem facilidade de comunicação e quer atuar em uma operação bancária? Estamos em busca de profissionais para integrar nossa equipe de atendimento receptivo voltada a um programa nacional de acúmulo e resgate de pontos para cartões de crédito. Se você busca um ambiente dinâmico, multicanal e focado em oferecer a melhor experiência ao cliente, venha fazer parte do nosso time!

Responsabilidades

• Realizar atendimentos receptivos multicanais (Voz, WhatsApp, Chat e E-mail), prestando suporte aos clientes com clareza e empatia.
• Esclarecer dúvidas sobre elegibilidade, regras de acúmulo de pontos e campanhas promocionais.
• Auxiliar os clientes no processo de resgate de recompensas e acompanhar o status de entrega de itens físicos ou digitais.
• Registrar detalhada e corretamente todas as interações e solicitações nos sistemas internos da empresa.
• Manter uma postura profissional, cordial e confiável em todos os pontos de contato.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo.
• Idade mínima de 18 anos.
• Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de adaptação para diferentes canais de atendimento.
• Facilidade em lidar com sistemas operacionais e ferramentas digitais.
• Residir com fácil acesso à unidade localizada no bairro Prado, em Belo Horizonte.

Diferenciais

• Experiência prévia em atendimento ao cliente na área bancária ou financeira.
• Vivência em atendimento receptivo multicanal (voz e escrita).

O que esperamos
Esperamos um profissional comprometido, empático e focado na resolução de problemas, capaz de construir interações de confiança com os clientes. Se você tem facilidade para aprender novos sistemas, gosta de lidar com o público e busca evoluir profissionalmente, queremos conhecer você!